Papirene og telefonene når mor eller far trenger hjelp
Det tyngste ved å følge opp en gammel forelder er sjelden besøkene. Det er å være den eneste som vet hva kommunen svarte, hvilket saksnummer søknaden fikk, og hva banken sa i mars. Her er en måte å skrive det ned på som gjør at neste søsken kan ta over uten å begynne forfra.
Hvorfor papirarbeidet blir usynlig
Besøk kan andre se. En telefon til tjenestekontoret klokka ti på en tirsdag kan ingen se, og den tar en halvtime, og den må ofte tas opp igjen fjorten dager senere. Derfor oppleves fordelingen mellom søsken som urettferdig selv når alle gjør noe: det ene arbeidet er synlig, det andre er det ikke. Det første grepet er ikke å gjøre mindre, men å skrive ned det som gjøres.
Én linje per samtale
Noter fire ting hver gang du har snakket med en tjeneste: datoen, hvem du snakket med, hva som ble avtalt, og saksnummeret. Ikke mer. En linje tar tjue sekunder å skrive og sparer en halvtime neste gang noen må ringe om det samme. Det er også det eneste som gjør at et søsken kan ta over en sak uten å ringe deg først.
Saksnummeret er nøkkelen
Tjenester i Norge svarer på saksnummer, ikke på navn. Står nummeret skrevet ned, kan hvem som helst i familien ringe og få vite status. Mangler det, begynner samtalen med ti minutter leting. Vedtaket fra kommunen har også saksnummeret i seg, og klagefristen står i samme brev — det er to grunner til å ha papiret for hånden i stedet for i en konvolutt hos den som bor nærmest.
Fullmakt gjør resten mulig
Så lenge forelderen din kan samtykke, kan de gi deg fullmakt til å snakke med tjenester, banken og strømleverandøren på deres vegne. Det er en kort skriftlig beskjed, og den sparer uendelig mange samtaler som ellers stopper på taushetsplikt. Be om den i god tid, og skriv ned hvor den ligger. Utenfor Norge har dette andre navn og andre skjemaer, så spør tjenesten der forelderen bor hva de krever.
Del notatene, ikke bare oppgavene
En fordeling som bare deler oppgaver flytter arbeid. En fordeling som deler notatene flytter ansvar. Når samtalene står på et sted alle søsknene ser, kan den som har uka ta det som dukker opp uten å ringe rundt først, og den som bor langt unna kan ta papirarbeidet på kveldstid. Det er den billigste avlastningen som finnes.
Overleveringsarket
Før en ferie, en innleggelse eller en uke du ikke kan ta: skriv ut ett ark med hvem det gjelder, hvem som har uka, telefonnumrene, avtalene som kommer og de siste samtalene med tjenestene. Da kan et søsken, en avlaster eller en vikar ta over uten å få en halvtimes muntlig overlevering de ikke husker. Ett ark, ikke en perm.
Spørsmål og svar
Hva bør jeg skrive ned etter en telefon med kommunen?
Datoen, navnet på den du snakket med, hva som ble avtalt, og saksnummeret. Fire ting. Det er nok til at et søsken kan ringe videre på saken uten å begynne forfra.
Hvorfor er saksnummeret så viktig?
Tjenestene svarer på saksnummer. Med nummeret kan hvem som helst i familien få status på saken; uten det går de første minuttene av hver samtale til å finne ut hvilken sak det gjelder.
Kan jeg snakke med banken på vegne av mor eller far?
Bare med fullmakt, eller hvis de selv er med i samtalen. Så lenge de kan samtykke, er en kort skriftlig fullmakt det som gjør resten av papirarbeidet mulig å dele mellom søsken.
Hvordan deler vi papirarbeidet når vi bor i hver vår by?
Alt som skjer på telefon eller nett kan gjøres hvor som helst: søknader, klager, regninger, forsikring, bestilling av timer. Den som bor langt unna kan ta den bunken, og den som bor nær tar det som krever oppmøte.
Lagrer Søskenhjelp opplysninger om helsa til forelderen vår?
Nei. Det finnes ingen felter for diagnoser, medisiner eller journalnotater, og oversikten du fyller ut blir liggende i din egen nettleser. Det er avtalen og saksnummeret som skal stå der, ikke hvorfor.
Lag oversikten
Avtaler, faste oppgaver, ukevakt og telefonnumrene i én tekst du kan lime inn i familiechatten. Gratis, uten konto.
Lag oversiktenAndre ting vi har laget
Også for familier som må holde styr på hverdagen sammen.
Også for familier som må holde styr på hverdagen sammen.
Også for familier som må holde styr på hverdagen sammen.
Også på norsk, laget av oss.